Gizlilik Politikası

1. Veri sorumlusu

Bu gizlilik politikası, Puanla ("Puanla", "biz") tarafından sunulan mobil uygulama ve web sitesi (https://puanlaapp.com) kapsamında kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar.

Sorularınız için: destek@puanlaapp.com

2. Topladığımız veriler

Hesap ve profil

• E-posta adresi, ad/soyad, profil fotoğrafı, biyografi, yaş (isteğe bağlı), konum metni
• Google ile giriş kullanıyorsanız: Google hesabınızdan paylaşılan temel profil bilgileri

Konum

• Cihaz konumu (yalnızca izin verdiğinizde): yakındaki mekânları göstermek ve keşif deneyimini iyileştirmek için
• Manuel seçtiğiniz ilçe/bölge tercihi

İçerik ve etkileşim

• Yorumlar, puanlar, fotoğraflar, kaydedilen mekânlar, listeler, «Ben burdayım» durumu
• Topluluk etkileşimleri (beğeni, yanıtlar vb.)

AI özellikleri

• AI Şef sohbet mesajları ve arama sorguları
• Tabak analizi için yüklediğiniz yemek fotoğrafları ve isteğe bağlı notlar
• AI diyetisyen sohbet içerikleri
• Mekân yorum özetleri (halka açık yorumlardan türetilir)

Abonelik ve ödeme

• Abonelik durumu, plan türü ve bitiş tarihi (Google Play / App Store üzerinden)
• Kredi kartı bilgileri Puanla tarafından saklanmaz; ödemeler mağaza sağlayıcıları ve RevenueCat üzerinden işlenir

Mekân işletme paneli (ileride / isteğe bağlı)

• İşletme telefonu, doğrulama kodları, işletme belgesi (doğrulama amacıyla)
• Menü, çalışma saatleri, kapak görselleri ve mekân profil düzenlemeleri

Teknik veriler

• Cihaz türü, işletim sistemi, uygulama sürümü, çökme/hata günlükleri (varsa)
• Oturum kimlikleri ve güvenlik logları

3. Verileri neden işliyoruz

• Hesap oluşturma, kimlik doğrulama ve oturum yönetimi
• Mekân keşfi, harita, yorum ve topluluk özelliklerinin sunulması
• AI destekli öneri, sohbet, tabak analizi ve diyetisyen hizmetleri
• Abonelik planlarının yönetimi ve kullanım limitlerinin uygulanması
• Mekân işletmelerinin doğrulanması ve panel hizmetleri
• Güvenlik, spam önleme, kötüye kullanım tespiti ve yasal yükümlülükler
• Ürün geliştirme ve hata giderme

4. Hukuki dayanak (KVKK)

• Sözleşmenin ifası: uygulama hizmetlerinin sunulması
• Açık rıza: konum, kamera/galeri, AI özellikleri, pazarlama bildirimleri (varsa)
• Meşru menfaat: güvenlik, dolandırıcılık önleme, hizmet iyileştirme
• Hukuki yükümlülük: resmi makam talepleri, muhasebe/fatura kayıtları

5. Üçüncü taraflarla paylaşım

Kişisel verileriniz yalnızca hizmetin sunulması için gerekli ölçüde paylaşılır:

• Supabase — veritabanı, kimlik doğrulama, dosya depolama
• Google — Google ile giriş; Google Play faturalandırma
• Apple — App Store faturalandırma (iOS)
• RevenueCat — abonelik durumu senkronizasyonu
• Mapbox — harita görüntüleme
• Google Gemini (AI) — AI sohbet, özet ve görsel analiz istekleri
• Twilio / Netgsm — mekân doğrulama SMS (varsa)

Kişisel verilerinizi reklam amacıyla satmıyoruz.

6. Saklama süresi

• Hesabınız aktif olduğu sürece profil ve içerik verileriniz saklanır
• Hesap silme talebinde makul süre içinde silinir veya anonimleştirilir (yasal saklama zorunluluğu hariç)
• Abonelik ve fatura kayıtları yasal süreler boyunca tutulabilir
• İşletme doğrulama belgeleri doğrulama tamamlandıktan sonra silinebilir veya arşivlenebilir

7. Haklarınız

6698 sayılı KVKK kapsamında:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Bilgi talep etme, düzeltme veya silme
• İşlemeye itiraz etme
• Veri taşınabilirliği (teknik olarak mümkün olduğu ölçüde)
• Açık rızayı geri çekme (rızaya dayalı işlemler için)

Taleplerinizi destek@puanlaapp.com adresine iletebilirsiniz. Uygulama içi Ayarlar → Hesabımı sil akışı mevcutsa hesap silme talebinde kullanılabilir.

8. Güvenlik

Verilerinizi korumak için HTTPS, erişim kontrolü, satır düzeyinde güvenlik (RLS) ve güvenli kimlik doğrulama uygularız. Hiçbir sistem %100 güvenli değildir; şüpheli bir durum fark ederseniz bize yazın.

9. Çocuklar

Puanla, 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Bilerek 13 yaş altından kişisel veri toplamıyoruz. Böyle bir durum fark edersek verileri sileriz.

10. Politika değişiklikleri

Bu metni güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde uygulama içi bildirim veya web sitesi üzerinden duyuru yapılır. Güncel sürüm her zaman https://puanlaapp.com/gizlilik adresinde yayımlanır.